城阳故事 | 她以点滴行动,让十米车厢充满阳光…

2017-04-20 14:59  来源: 半岛网 手机看新闻

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  一场大雨瓢泼而至,马路上水流成河,一辆出租车突然趴窝在古力井中。此时一辆374路公交车驶到跟前,车上下来一名女乘务员,冒雨帮忙抬车。她的举动感染了周围的人,大伙纷纷加入进来,很快出租车启动上路。雨还在下,交通恢复了顺畅……

  那名女乘务员就是高雪梅,在这个平凡岗位上工作了6年的她,先后获得青岛市“五好职工”、“工人先锋号”等荣誉称号。

  

高雪梅用废弃茶叶筒制成废票箱



  路遇车祸救起受伤男孩

  2012年6的一天早晨,高雪梅随车行驶到城阳职教中心。当时正好是红灯,忽然一辆面包车撞上前面的一辆轿车,急打方向时,又将一名准备过马路的12岁男孩撞倒,随后加大油门逃逸。

  “孩子太可怜了,先送医院吧!”高雪梅话音刚落,车上的十几名乘客立刻响应。“好!就应该这样!”随后乘客们主动下车。

  向大伙一番感谢后,高雪梅和公交驾驶员一起冲下车,将男孩抱到车上,公交车一路向医院奔去。孩子的头部还在流血,高雪梅的白色工装已被染红,此时她觉得,怀中的男孩仿佛就是自己的孩子。“孩子别怕,告诉我电话,你爸妈很快就来了!”高雪梅一边安抚孩子,一边拨通了孩子父亲的电话。

  “大哥,你先别紧张,跟你说个事……”接到高雪梅的电话,孩子的父母很快赶到医院。看着满身是血的高雪梅,孩子的母亲误将公交车当成肇事车,一把抓住高雪梅的衣服,幸好被丈夫及时拉开。

  经过抢救,孩子小腿骨折,没有生命危险。“只是一场误会,孩子没事就好!”面对孩子母亲的道歉,高雪梅说。从此,每逢春节,高雪梅都会接到一家三口的拜年电话。

  点滴行动温暖十米车厢

  “作为一名乘务员,高雪梅不仅感动了乘客,也感动了身边的同事。”车队队长孙丕森说。高雪梅所在的374路车不是空调车,到了冬天,尤其是早班车时,塑料座位会比较凉。

  上班后,她发现一个奇怪的现象,一群乘客总是站在车厢走廊上,而身边却空着很多座位。“大伙坐下来吧,这样会影响其他人上下车。”“马上就到了,还是站着吧,座位太凉了!”

  说者无心听者有意,下班后高雪梅忍不住回家跟婆婆说了,她准备自掏腰包购买一批坐垫。此事得到婆婆的支持,老人跑到集市上,一下子买了33个坐垫,回家用缝纫机缝好,交给她带回车队。

  “本以为自己做了件小事,事后很多乘客打电话到车队表示感谢。”高雪梅说。后来在车队的支持下,整条374线路公交座椅上全都安装了坐垫。

  “她处处为乘客着想,用实际行动改善着乘车环境。”孙丕森说,进入雨季,她在车厢内放上爱心雨伞和雨披;自制手工泥塑,送给主动让座的乘客;用废弃茶叶筒制成废票箱,提醒大伙不要乱扔垃圾……

  6年时间里,高雪梅的许多暖心事登上了网友的微博、微信,人们纷纷转发、点赞,称她为“爱笑的女乘务员”。

  收获感动也是一种成就

  “2011年3月1日,我正式加入公交集团公司……”

  “5月1日,今天是劳动节,大家都放假,老人、孩子是我服务的重点,一路上,那些主动让座的乘客让人好感动,大家互相影响着、传递着……”

  “8月3日,在受到误解后,我可以选择微笑,也可以选择暴怒,可微笑的力量会更大……”

  高雪梅一直保留着写日记的习惯,她说想通过这种方式,甩掉不愉快,留住美好。

  “不管干什么,只要用心就能干好!”高雪梅说。对于工作的态度,正如她在日记中写的那样——

  乘务员是平凡的,但很有滋味,能用真心换来乘客的感动,也是一种成就!因为喜欢这份工作,所以要更加努力!

   [编辑: 杨其昕] 本文地址:http://chengyang.zuhaogame.com/news.asp?id=2723927

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